Cruzeiro cancelado: Conheça os direitos dos passageiros

Cruzeiro cancelado: Conheça os direitos dos passageiros

As viagens em cruzeiros estão suspensas até 21 de janeiro de 2022. A determinação é da Associação Brasileira de Navios de Cruzeiros (CLIA).

Com a suspensão da temporada de cruzeiros pela costa brasileira, quem teve viagem cancelada tem direito de optar pelo reembolso integral dos valores pagos.

“Não foi o consumidor que escolheu efetuar o cancelamento da viagem, não se encontra qualquer justificativa para que o ônus do cancelamento do cruzeiro seja repassado ao viajante. Neste caso, a cobrança de multa, comissão ou taxa, ou a retenção de qualquer valor, não podem acontecer porque são abusivas, e excessivamente onerosas para o consumidor”, afirmou o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho.

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